Terms of Service

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Hosting-Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein. Ihre Nutzung der Dienste stellt Ihre Annahme dieser Bedingungen dar. Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, akzeptieren Sie auch unsere Richtlinie zur fairen Nutzung, die Service-Level-Vereinbarung und die Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Dienste nicht nutzen.

2. Leistungsbeschreibung

Wir bieten Hosting-Dienste an, die es Benutzern ermöglichen, Server-Ressourcen für das Hosting und die Verwaltung ihrer Dienste zu nutzen. Unsere Hosting-Dienste umfassen den Zugriff auf Server-Ressourcen wie CPU, Arbeitsspeicher, Speicherplatz, Bandbreite und Netzwerkkonnektivität, um eine optimale Leistung für die Benutzer sicherzustellen. Während wir uns bemühen, eine hohe Leistung und Betriebszeit aufrechtzuerhalten, können gelegentliche Wartungsarbeiten und unvorhergesehene Probleme auftreten.

3. Verantwortung der Benutzer

Benutzer sind für die Inhalte und Aktivitäten auf ihren Hosting-Diensten verantwortlich und müssen sicherstellen, dass sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten. Sie dürfen unsere Dienste nicht für illegale oder bösartige Aktivitäten nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betrug, Hacking oder Verletzung von geistigen Eigentumsrechten. Es liegt auch in Ihrer Verantwortung, die Sicherheit Ihres Hosting-Dienstes und Ihrer Benutzerkonten aufrechtzuerhalten.

4. Zahlung und Abrechnung

Benutzer erklären sich damit einverstanden, die Gebühren für den gewählten Hosting-Dienstplan zu zahlen. Abrechnungszyklen und Zahlungsmethoden sind auf unserer Website aufgeführt. Abonnementbasierte Pläne werden automatisch erneuert, es sei denn, sie werden vor dem Erneuerungsdatum gekündigt. Versäumte Zahlungen können zur Aussetzung oder Kündigung der Dienste führen. Rückerstattungen werden für nicht genutzte Teile des Abonnementzeitraums nicht gewährt.

5. Stornierungsrichtlinie

Benutzer können ihr Abonnement jederzeit durch Anmeldung in ihrem Konto und Navigieren zum Bereich „Meine Dienste“ stornieren. Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum eingereicht werden, um Gebühren für den nächsten Abrechnungszeitraum zu vermeiden. Nach der Stornierung endet der Zugriff auf den Hosting-Dienst und die zugehörigen Dienste am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Es werden keine Teilrückerstattungen für nicht genutzte Zeiträume des Abonnements gewährt.

6. Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten eine 7-tägige Rückerstattungspolitik an. Wenn Sie mit unseren Hosting-Diensten innerhalb der ersten 7 Tage nach dem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie unser Support-Team innerhalb des 7-tägigen Zeitraums mit relevanten Details zu Ihrem Antrag kontaktieren. Rückerstattungen, die nach Ablauf des 7-tägigen Zeitraums beantragt werden, werden nicht bearbeitet. Rückerstattungen werden für nicht genutzte Teile des Abonnementzeitraums über die anfänglichen 7 Tage hinaus nicht gewährt. Ausnahmen von dieser Richtlinie können unter bestimmten Umständen wie Abrechnungsfehlern oder Dienstleistungsproblemen in Betracht gezogen werden. Rückerstattungsanträge werden individuell geprüft und können der Genehmigung unterliegen.

7. Kündigung

Wir behalten uns das Recht vor, die Dienste bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder aus anderen als notwendig erachteten Gründen auszusetzen oder zu kündigen. Wenn Ihr Konto aufgrund von Verstößen gekündigt wird, können Sie den Zugang zu Ihren Hosting-Daten verlieren. Rechtliche Schritte können eingeleitet werden, wenn Ihre Handlungen Schaden an unserer Infrastruktur, unserem Netzwerk oder unserem Ruf verursachen.

8. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Hosting-Dienste entstehen. Dies umfasst direkte, indirekte, zufällige, Folgeschäden oder Strafschäden, die aus der Nutzung oder missbräuchlichen Nutzung unserer Dienste entstehen. Während wir uns bemühen, zuverlässiges Hosting anzubieten, erkennen Sie an, dass kein Online-Dienst völlig gegen Sicherheitsanfälligkeiten geschützt ist, und Sie nutzen unsere Dienste auf eigenes Risiko.

9. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, und die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste stellt die Akzeptanz der aktualisierten Bedingungen dar. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen dieser Bedingungen per E-Mail oder durch deutlich sichtbare Hinweise auf unserer Website informieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben, die Ihre Nutzung unserer Dienste beeinflussen könnten.

10. Rückbuchungen

Im Falle einer Rückbuchung oder eines Zahlungsstreits, den Sie gegen Trinura initiieren, kann Ihr Konto nach unserem Ermessen ausgesetzt oder gekündigt werden. Rückbuchungen stellen einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar und können zum Verlust des Zugangs zu Ihrem Hosting-Dienst und Ihren Daten führen. Alle aus der Rückbuchung resultierenden ausstehenden Gebühren, einschließlich Rückbuchungsgebühren, liegen in Ihrer Verantwortung. Wir behalten uns das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten, um ausstehende Schulden einzutreiben.

11. Faire Nutzungsrichtlinie

Durch die Nutzung unserer Hosting-Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, unsere Faire Nutzungsrichtlinie einzuhalten, die die akzeptable Nutzung von Ressourcen beschreibt und Aktivitäten verbietet, die die Leistung oder Stabilität unserer Dienste negativ beeinflussen könnten.

12. Datenschutzerklärung

Ihre Nutzung unserer Hosting-Dienste unterliegt auch unserer Datenschutzerklärung, die regelt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden und schützen. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den Bedingungen unserer Datenschutzerklärung zu.

13. Nutzung von Gutscheinen und Preisänderungen

Benutzer können Gutscheine oder Aktionscodes beim Kauf unserer Hosting-Dienste nutzen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Gutscheine zu entfernen oder für ungültig zu erklären, wenn wir die Dienste nicht mehr zu dem angegebenen Preis anbieten können oder wenn Anpassungen aus Gründen der Nachhaltigkeit erforderlich sind. Darüber hinaus können die Preise steigen, wenn die Beibehaltung der aktuellen Preisgestaltung für uns nicht mehr nachhaltig ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Benutzer im Voraus über solche Änderungen zu informieren.

14. Hosting-Dienste

Für Kunden, die Hosting-Dienste von Trinura nutzen, einschließlich Hosting und Virtual Private Server (VPS) Hosting, gelten die folgenden Bedingungen:

1. Bereitstellung: Wir werden die Server oder VPS gemäß den im gewählten Hosting-Plan angegebenen Spezifikationen bereitstellen.
2. Eigentum: Die Server bleiben im Besitz von Trinura. Kunden erhalten das Recht, die den Server-Ressourcen basierend auf ihrem gewählten Plan zu nutzen.
3. Nutzung: Kunden sind für die Inhalte und Aktivitäten auf ihren Servern verantwortlich. Die Nutzung muss allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen. Verbotene Aktivitäten umfassen, sind aber nicht beschränkt auf illegales File-Sharing, Betrug, Hacking und Hosting von bösartigen Inhalten.
4. Sicherheit: Kunden sind verantwortlich für die Sicherheit ihrer Server, einschließlich der Anwendung notwendiger Patches und Updates zur Verhinderung unbefugten Zugriffs.
5. Support: Grundlegender Support wird für Probleme im Zusammenhang mit der Funktionsweise der Hosting-Infrastruktur bereitgestellt. Weitere Support-Dienste können separat erworben werden.
6. Zahlung: Die Zahlung für Hosting-Dienste muss gemäß den in Abschnitt 4 (Zahlung und Abrechnung) aufgeführten Bedingungen erfolgen.
7. Kündigung: Kunden können ihre Hosting-Dienste jederzeit kündigen. Rückerstattungen für nicht genutzte Teile des Abonnementzeitraums werden jedoch möglicherweise nicht gewährt, es sei denn, dies ist im Hosting-Plan anders angegeben.
8. Haftungsbeschränkung: Trinura haftet nicht für Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung der Hosting-Dienste resultieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenverlust, Ausfallzeiten oder Sicherheitsverletzungen.

15. Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Bedingungen und alle daraus resultierenden oder damit zusammenhängenden Streitigkeiten unterliegen dem schweizerischen Recht. Alle rechtlichen Verfahren sind ausschließlich bei den Gerichten der Schweiz einzuleiten, wo Trinura, betrieben von Trinura Höpli, ansässig ist.

16. Schadensersatz

Kunden erklären sich damit einverstanden, Trinura, seine verbundenen Unternehmen, Geschäftsführer, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von jeglichen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Haftungen, Kosten oder Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit folgenden Punkten ergeben:

1. Jeglicher Verletzung dieser Bedingungen.
2. Der Nutzung oder missbräuchlichen Nutzung der Hosting-Dienste von Trinura.
3. Jeglichem Inhalt oder Aktivitäten auf den Servern des Kunden, die die Rechte Dritter verletzen oder gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen.
4. Jeglicher Sicherheitsverletzung, die aus der fehlenden Aufrechterhaltung der Vertraulichkeit der Kontoinformationen des Kunden oder unbefugtem Zugriff auf deren Server resultiert.

17. Datensicherungsrichtlinie

Nach dem Kündigungsdatum Ihrer Hosting-Dienste bei Trinura werden alle mit Ihrem Konto verbundenen Backups in der Regel gelöscht. Bei einigen Diensten könnten Backups nach der Serverlöschung für einen begrenzten Zeitraum verfügbar bleiben. Trinura garantiert jedoch nicht die Verfügbarkeit, Aufbewahrung oder Integrität dieser Backups. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass er vor der Kündigung ausreichende Backups seiner Daten erstellt hat. Trinura haftet nicht, wenn Backups nach dem Kündigungsdatum nicht verfügbar oder zugänglich sind.

18. Verhalten der Benutzer

Von den Kunden wird erwartet, dass sie die folgenden Richtlinien beim Gebrauch der Hosting-Dienste von Trinura einhalten:

1. Engagieren Sie sich nicht in illegalen oder bösartigen Aktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betrug, Hacking, Phishing, Spam oder Verteilung von Malware.
2. Verletzen Sie nicht die geistigen Eigentumsrechte anderer, einschließlich Urheberrecht, Markenrecht oder Patentverletzung.
3. Hoste oder verteilen Sie keine Inhalte, die rechtswidrig, diffamierend, obszön, schädlich oder anstößig sind.
4. Versuchen Sie nicht, unbefugten Zugang zu Servern, Netzwerken oder Konten zu erhalten oder die Sicherheit oder Integrität der Hosting-Infrastruktur von Trinura zu beeinträchtigen.
5. Verwenden Sie keine übermäßigen Server-Ressourcen oder engagieren Sie sich in Aktivitäten, die die Leistung oder Stabilität der Hosting-Dienste für andere Benutzer negativ beeinflussen könnten.

Trinura behält sich das Recht vor, die Konten von Kunden, die diese Richtlinien verletzen oder sich an verbotenen Aktivitäten beteiligen, vorübergehend oder dauerhaft zu sperren oder zu kündigen.

19. Service Level Agreement (SLA)

Unser Service Level Agreement (SLA) beschreibt das Leistungsniveau, das Sie von uns erwarten können, einschließlich der Verfügbarkeitsgarantien und Reaktionszeiten des Supports. Durch die Nutzung unserer Hosting-Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, die in der SLA festgelegten Bedingungen einzuhalten.

20. Eingeschränkte Länder

Unsere Hosting-Dienste sind für Personen oder Unternehmen, die sich in bestimmten Ländern befinden oder dort ansässig sind, aufgrund rechtlicher und regulatorischer Einschränkungen nicht verfügbar. Wenn Sie sich in einem der folgenden Länder befinden oder dort ansässig sind, ist es Ihnen nicht gestattet, sich zu registrieren oder unsere Dienste zu nutzen:

Sanktionierte Länder

Iran, Irak, Kuba, Nordkorea, Syrische Arabische Republik, Sudan

Konfliktzonen

Krim, Donezk, Cherson, Luhansk, Saporischschja

Andere eingeschränkte Länder

Eritrea, Kirgisistan, Afghanistan, Libanon, Libyen, Palästinensische Gebiete, Somalia, Jemen, Liberia

Wenn Sie versuchen, sich aus einem dieser Länder zu registrieren, wird Ihre Registrierung abgelehnt und der Zugriff auf unsere Dienste wird eingeschränkt. Wir behalten uns das Recht vor, diese Liste bei Bedarf anzupassen, um gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden.